3CX
😍 Expérience Client
>
Support Client
🤓
Recommandé pour
Débutant
❌
❌
4.05
+
-0.30
-0.30
4.4
4.4
Points Rapides
Solution de communication d'entreprise basée sur le cloud ou en local.
Intégration facile avec les outils et systèmes existants.
Offre des fonctionnalités avancées de téléphonie, de vidéoconférence et de messagerie.
Prise en charge multiplateforme pour une flexibilité maximale.
3CX est une plateforme de communication unifiée qui permet aux entreprises de gérer leurs appels téléphoniques, leur messagerie instantanée et leurs réunions virtuelles depuis une seule interface. Il offre des fonctionnalités avancées telles que la gestion des appels, la messagerie vocale, le renvoi d'appel et la collaboration en équipe, pour faciliter la communication interne et externe.
Fonctionnalités
Routage et filtrage des données
3CX
est noté
-6
%
plus élevé
que la moyenne
3CX
est noté
-6
%
plus faible
comparativement aux SAAS
Facile à configurer et à utiliser.
Offre une grande variété de fonctionnalités de communication unifiée.
Prise en charge des appels vidéo et de la collaboration en équipe.
Peut être coûteux à mettre en place pour les petites entreprises.
Certaines fonctionnalités avancées nécessitent une configuration complexe.
La qualité des appels peut varier en fonction de la connexion Internet.
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Vue d'ensemble
3CX est un incroyable outil de communications unifiées qui offre une multitude de fonctionnalités pour les entreprises.
Avec la fonctionnalité de téléphonie IP, les utilisateurs peuvent passer des appels professionnels de haute qualité, que ce soit en interne ou en externe. Cela permet une communication claire et fluide, favorisant une meilleure collaboration entre les équipes et offrant un service client exceptionnel.
De plus, la flexibilité de la téléphonie IP permet aux utilisateurs de répondre aux appels de n'importe où, ce qui est particulièrement utile pour les équipes en déplacement ou travaillant à distance.
La vidéoconférence est une fonctionnalité puissante qui facilite les réunions en ligne. Les utilisateurs peuvent organiser des conférences avec des collègues, des partenaires commerciaux et des clients, sans avoir besoin de se déplacer physiquement. Cela permet d'économiser du temps et des ressources, tout en favorisant une collaboration efficace à distance. De plus, la vidéoconférence prend en charge les partages d'écran, les annotations et les enregistrements, ce qui facilite la présentation et le partage d'informations pendant les réunions. 💻
Le chat en direct est une fonctionnalité pratique pour une communication instantanée au sein de l'entreprise. Les utilisateurs peuvent échanger des messages en temps réel avec leurs collègues, ce qui favorise la réactivité et la coordination. Cela permet de résoudre rapidement les problèmes, de partager des informations importantes et de rester connecté, même lorsqu'une conversation vocale n'est pas nécessaire.
Une autre fonctionnalité intéressante est son intégration avec les outils de productivité courants tels que Microsoft 365, Google Workspace et Salesforce. Cela permet aux utilisateurs d'accéder à toutes leurs informations pertinentes depuis une seule plateforme, évitant ainsi la nécessité de basculer entre différents logiciels. Par exemple, en l'intégrant avec Microsoft 365, les utilisateurs peuvent accéder aux contacts, aux calendriers et aux emails directement depuis l'interface de 3CX, ce qui facilite la gestion des communications et la planification des réunions.
Enfin, l'interface conviviale en fait un choix idéal pour les utilisateurs de tous niveaux de compétence. La configuration initiale est simple et intuitive, et l'interface utilisateur est claire et bien organisée. Les utilisateurs peuvent facilement gérer leurs appels, leurs réunions et leurs messages, sans avoir besoin de compétences techniques avancées. Cela permet une adoption rapide de l'outil et réduit le temps d'apprentissage pour les nouvelles équipes. 🤩
En résumé, 3CX offre des fonctionnalités avancées et conviviales pour les communications d'entreprise. De la téléphonie IP de qualité à la vidéoconférence interactive et au chat en direct, en passant par l'intégration avec d'autres outils de productivité, il améliore la collaboration, la productivité et la satisfaction des clients.
C'est un choix judicieux pour les entreprises souhaitant améliorer leur communication interne et externe.
Comment nous avons évalué
3CX
?
Les fonctionnalités sont nombreuses.
Les fonctionnalités sont performantes mais ne sont pas uniques sur le marché.
L’ensemble des fonctionnalités permettent de combler un problème comme il est attendu sans avoir de niche ou d’élément différenciateur fort.
Le produit est un redoutable challenger du leader de sa catégorie.
Le produit propose une interface d’une excellente simplicité.
Le client peut comprendre en quelques clics comment naviguer le produit.
Le produit est attrayant mais manque d’originalité et de détails.
Le produit possède un UX et UI très efficace.
Le produit possède une communauté abondante, des forums et des chaines de vidéos complètes sur celui-ci.
Le support-client est irréprochable et permet d’être contacter selon différents supports(chat, email, téléphone).
Le produit possède un QA et ou un forum interne de discussion de base avec les questions les plus demandées.
Le prix est très compétitif pour l’accès aux fonctionnalités du produit et de son marché.
Le produit offre un essai gratuit d’au moins 14 jours.
Le produit a de manière régulière des rabais et promotions durant l’année.